
作為(wei) 深耕UPS市場三十多年的青島星空体育官网入口网站,始終致力於(yu) 為(wei) 廣大工業(ye) 用戶提供安全可靠、適應性強、靈活性高、環境友好的不間斷電源產(chan) 品及解決(jue) 方案。在青島星空体育官网入口网站看來,質量過硬的產(chan) 品固然重要,但貫穿產(chan) 品全生命周期的服務無疑是用戶更為(wei) 關(guan) 注和敏感的所在。

為(wei) 此,青島星空体育官网入口网站建立健全了一套以客戶為(wei) 中心的全流程規範服務體(ti) 係,將嚴(yan) 謹、周到、精細的服務態度滲透到售前、售中以及售後各個(ge) 服務環節,為(wei) 用戶在解決(jue) 方案定製、安裝調試、維護拓展等方麵中存在的種種問題,進一步提升服務效率和服務品質,讓用戶盡享便捷無憂體(ti) 驗。
售前:洞察需求,提供定製化電源保障方案
在售前環節,有的廠商未配備專(zhuan) 門的技術團隊,僅(jin) 能為(wei) 客戶輸出模板化的解決(jue) 方案,很難針對性解決(jue) 用戶的實際問題;也有的廠商雖然設計了專(zhuan) 屬解決(jue) 方案,但是卻沒有考慮很多細節問題,導致方案落地困難。

與(yu) 這些廠商不同的是,青島星空体育官网入口网站在深度洞察用戶需求的同時對用戶進行細分,基於(yu) GUTOR PXW係列UPS為(wei) 不同行業(ye) 用戶提供定製化的電源保障方案,確保用戶各類設備能夠在複雜的環境中穩定運行,即使遭遇斷電等突發情況,也有足夠的時間進行電路維護,保障設備運轉的連續性。目前,青島星空体育官网入口网站已推出麵向核電、石油、天然氣、石化、發電、化工等工業(ye) 行業(ye) 的定製化解決(jue) 方案,幫助客戶解決(jue) 難題,有力地保證了業(ye) 務的安全開展。
售中:設立專(zhuan) 屬服務團隊,確保方案成功落地
在售中環節,有的廠商服務團隊做不到準時交付,有的廠商甚至還會(hui) 出現實際安裝與(yu) 設計方案不一致的情況。為(wei) 了避免出現此類問題,青島星空体育官网入口网站為(wei) 用戶設立專(zhuan) 屬服務團隊,團隊裏的技術工程師不僅(jin) 項目服務經驗豐(feng) 富,還順利通過GUTOR的考核,獲得了GUTOR頒發 UPS設備服務資質證書(shu) ,熟練掌握不間斷電源等電氣設備的運維保障技術,能夠始終如一地為(wei) 用戶帶來高質量的服務,確保項目能準時交付給用戶方。

並且,青島星空体育官网入口网站服務團隊還會(hui) 根據方案要求進行產(chan) 品調試,直到用戶滿意為(wei) 止。在調試好之後,會(hui) 進行效果展示及工程驗收,青島星空体育官网入口网站的服務團隊全程保持嚴(yan) 謹、細致,從(cong) 安裝到調試都嚴(yan) 格按照標準進行,確保最終安裝效果與(yu) 方案設計內(nei) 容的一致性。
售後:一小時到達現場,及時解決(jue) 客戶難題
在售後環節,用戶經常會(hui) 遇到這種問題:產(chan) 品出現故障聯係售後,售後人員反饋不及時又或者是售後人員不能立即上門,解決(jue) 問題的實效性無法得到保障。為(wei) 此,青島星空体育官网入口网站設立24小時熱線服務,能快速響應用戶需求,方便用戶對產(chan) 品、技術、業(ye) 務等問題進行谘詢。

除此之外,青島星空体育官网入口网站還在江蘇、浙江、福建、海南等地設置了辦事處,提供1小時到達現場服務,無論是日常保養(yang) 還是故障維修,青島星空体育官网入口网站的技術工程師都能快速解決(jue) 用戶問題。憑借迅速的響應速度和高質量的服務質量,青島星空体育官网入口网站在海陽核電站、方家山核電站、秦山核電站、清華大學核能與(yu) 新能源技術研究院高溫堆等眾(zhong) 多項目中獲得了客戶的高度好評。
在當下的市場大環境下,服務質量顯然已經成為(wei) 各大品牌競爭(zheng) 的關(guan) 鍵製勝點。青島星空体育官网入口网站不僅(jin) 專(zhuan) 注於(yu) 技術提高和品質升級,更致力於(yu) 以客戶為(wei) 中心,提升服務質量,通過積極推動全流程規範服務體(ti) 係建設,將省心便捷的服務體(ti) 驗貫穿用戶從(cong) 產(chan) 品谘詢到項目落地的全生命周期,進而大幅提升公司口碑。

